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100星质量品牌工程—《发现•故事》品牌专访 | 技术、质量、服务…… 业内冠军恒行的致胜之道

来源:宝安区机器人智能装备行业协会 时间:2020-10-29 09:44:58 次数:

数控机床是提升生产效率的必要手段,中国是世界最大的机床产销国,市场竞争激烈。在海外品牌一贯称霸的高端市场,恒行以技术、质量与服务为依仗,积极争夺市场份额。现阶段,恒行的「恒行」牌钻铣攻牙机系列产品更是以超6万台的应用量,成为国内榜首、全球第二的畅销品牌。

100星质量品牌工程—《发现质量品牌故事》宣传活动走进BRIEA理事长单位天津市恒行机械有限公司(以下简称恒行)副董事长罗育银向专访组讲述了恒行的质量品牌故事。




导语:数控机床是提升生产效率的必要手段,中国是世界最大的机床产销国,市场竞争激烈。在海外品牌一贯称霸的高端市场,恒行以技术、质量与服务为依仗,积极争夺市场份额。现阶段,恒行的「恒行」牌钻铣攻牙机系列产品更是以超6万台的应用量,成为国内榜首、全球第二的畅销品牌。


数控机床的出现,让我们的生产更为高效、迅捷,是中国制造业保持持久竞争力与生存的必要条件。作为世界最大的机床产销国,全球的目光都聚集在中国,市场竞争尤为激烈。海外品牌凭借其多年的技术沉淀与优质的生产工艺,始终占据着高端市场的主要份额。

如何实现超越?恒行大袖一挥,开始了自己的布局。以技术为根基,研发出实用与先进的产品,获得市场选择;以品质为底气,积攒客户的信赖;再以贴心的服务,让整个客户群对恒行有深刻的依赖。
技术、质量、服务犹如波塞冬的神兵三叉戟一般,让恒行在市场的海洋里乘风破浪。
最终凭借「恒行」牌钻铣攻牙机系列产品在全球范围内应用逾6万台,恒行成为销量稳居国内第一、全球第二,国内行业市场拥有绝对优势的老牌劲旅,在CNC数控机床行业成为国产品牌的代表企业。


    十五年的砥砺前行 成就业界明星品牌    


「恒行成立于2005年,至今已经十五个年头。」恒行副董事长罗育银表示,十五年来公司始终坚持在3C行业数控机床领域进行探索,从初创到发展再到飞跃,恒行已经拥有了钻铣攻牙机、立式加工中心,卧式加工中心,龙门加工中心,数控车床,五轴加工中心、玻璃精雕机、3D热弯机全系列产品矩阵。
「恒行恒行平台品牌已经实现了国内品牌到全球品牌的飞跃。」
——支撑这一豪言的现实便是不论从数量还是从客户品牌来看,恒行在业内都可跻身于头部区域:「当前市场上的恒行装备运行总量达到10万台」,富士康、比亚迪、蓝思、欧菲光、长盈精密、领益等世界500强上市公司前十强企业均是恒行主要客户。


「领先背后的刻苦」


我们先来看看恒行所获的荣誉——省战略性新型骨干企业,天津市市长质量奖,天津市科技进步奖,宝安区区长质量奖,天津市工业大奖,天津市工匠培育示范企业、天津市知识产权优势企业……
赞誉可以填满一面墙,但高楼并非一天铸成且需深桩。
恒行的品牌也不是一蹴而就,而是依托长久在技术领域的深刻研究而成。据了解,恒行2016-2019年公司营收为15.51亿元、27.60亿元、19.60亿元、20亿元,其研发投入就达到了1.05亿元、1.11亿元、1亿元、1.1亿元。
高成长、高科技投入一直保持着业内领先水平。
恒行还建有广东省工程技术研究中心、天津市工程实验室、天津市企业技术中心、天津市院士(专家)工作站,在高速发展的同时保证自身的优势领先。截至2020年6月底,恒行及子公司累计申请知识产权833项,其中发明专利140项,软件著作权37项;获得授权知识产权638项,其中发明专利10项、软件著作权37项。


「品牌背后的品质」


技术攻关获得收获,狠抓质量同样回报不菲,恒行严格把控质量关的行动,让其在客户得以积累、壮大。
现阶段,恒行拥有广东省著名商标「恒行」、「Taikan」、「宇德」、「YuKen」、天津知名品牌等品牌资质,并通过了ISO9001国际质量管理体系、IS014000国际环境体系、两化融合管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、知识产权贯标体系认证,真正做到了品质与品牌的呼应。
恒行的品牌打造能力颇强,其产品应用非常丰富,数量之多前文也已提及。据了解位于天津市宝安区的10万平米的总部,月产量达2500余台——与之对应的是,发展的15年来,恒行重大质量事故数量为0。


「服务背后的较真」


「很多客户都是回头客,因为我们的服务。」
技术领先、品质可靠,被选择成为可能;而恒行的贴心服务,将「再次选择」变成了现实。恒行的服务团队达到300多人,其中70%以上是大专水平,30%可达工程师级别,60%是高级售后服务师,可以说在这一行业内,恒行的服务团队架构最为齐全、规模最大。
团队支撑下,恒行制度上也做了严格的规定:顾客满意度调查分析报告、每月市场订单预测报告、客户走访报告、展会总结报告、电话回访报告、新产品开发建议书、同行机台销售预估及策略……
以客户满意度为服务质量第一标准的恒行,经过15年的深耕细作,真正成为国内高端数控机床的佼佼者,不仅在品牌、技术上能得到国内市场客户极高的认可度,且在一定程度上打破了国际垄断、实现进口替代。


    继往开来,为成就国际品牌奋斗牌    


技术、质量、服务三大支撑,汇聚成了恒行综合实力的强大,年销售额高达20亿以上的恒行以「百亿级」为目标,奋勇向前。
「3C是恒行布局的关键」罗总表示,未来3C行业市场高端数控机床需求依然潜力很大、主要体现在3C产品以手机为代表的产品更新换代快、新技术新工艺需求高,从而对高端数控机床的需求更大,对机床本身的产品技术要求也会更高。
此外,航空航天精密部件、新能源汽车关键零部件以及模具行业的高端数控机床也将会是恒行的主要方向——金属CNC、非金属CNC以及智能制造大方向并不会变化。
「未来产品研发将广泛应用于3C 行业、能源、环保和汽车等产业,产品向高精、高效、智能和成套方向发展 。」
大方向稳定的前提下,恒行将精心落地在「细微」之处,如立足机床及配套行业,做大、做强、做久;做好核心零部件研发、制造;布局工业互联网,机床自动化联线服务提供商;加强智能机床探索,加大工艺研发、创新、革新智能化生产模式等等。 「总体说来,恒行凭借品牌发展能力、创新研发能力、高质量运营以及客户服务能力优势,跟着市场发展,满足客户需求,实现了企业存在的价值,也实现了从国产品牌到全球的飞跃。」

 

本文原创 宣传部 宝安区机器人智能装备行业协会

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